Avertissement: Ce site n'est plus maintenu à jour. Vous pouvez continuer à le consulter en archive.
Le portail du handicap à Marseille

RESPONSABLE SAV H/F

{{Annonceur :}} Apec
{{Région :}} Provence-Alpes-Côte d'Azur
{{Ville :}} Cassis
{{Type de poste :}} CDI
{{N° de référence :}} 47330422
{{Publiée depuis le :}} 24 juillet 2013 {{Entreprise :}}
Il s'agit d'une offre publiée par l'APEC pour le compte d'une entreprise cliente. {{Description du poste :}}
Société industrielle mondialement réputée sur son secteur d'activités, recherche un Customer Support Manager confirmé H/F.
Vous serez le garant de la qualité de service auprès des clients et du suivi technique des produits. {{RESPONSABLE SAV CONFIRME (H/F) :}}
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prendrez en charge l'ensemble des missions suivantes : - Définir en liaison avec la Direction et assurer la réalisation des objectifs du service en matière de coûts, de délais, de quantité et de qualité - Assurer un fonctionnement optimal du service en mettant en place les outils et les moyens adaptés - Manager une équipe d'une dizaine de personnes composée d'ingénieurs et de techniciens qualifiés - Gérer les litiges juridiques avec les clients et participer aux enquêtes contradictoires - Gérer le budget du service en cohérence avec les objectifs - Organiser et optimiser les mises en services ou supports auprès des chantiers - Assurer les relations avec les clients et distributeurs sur les problématiques après-ventes - Mettre en place et organiser les formations auprès des distributeurs sur site ou en déporté : contenus des stages, calendriers - Assurer la liaison terrain/bureau d'étude pour transformer l'expérience terrain en amélioration produit - Garantir le respect de la réglementation du travail et des conditions d'hygiène et de sécurité Vous disposez d'un background professionnel de 10 ans minimum qui vous aura permis de manager un Service Technique principalement composé de Techniciens itinérants dans le domaine maritime et offshore.
Ce poste nécessite une formation supérieure, idéalement motoriste et disposez d'une parfaite maitrise des moteurs diesel à gestion électronique ainsi que des groupes électrogènes. {{Profil international bienvenu :}}
Langue de travail bilingue anglais/français
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre leadership ainsi que vos excellentes qualités managériales. {{SOC INTERNATIONALE MOTEURS BAUDOUIN :}}
TECHNOPARC DU BREGADAN PL BREGADAN
13260 CASSIS {{Mail :}} {emploi.net@moteurs-baudouin.fr} {{Aptitudes nécessaires au poste :}}
Travailler au contact des autres (collègues, clients...), Réflechir, comprendre, prendre des initiatives. {{Rappel des critères :}}
Emploi Responsable SAV, Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Recrutement Apec. {{Pour Postuler, rendez-vous à l'adresse suivante.}}

Voir en ligne : espace-emploi.agefiph


Vous avez trouvé cet article intéressant ou utile, votez :
Creative Commons License handimarseille.fr, le portail du handicap à Marseille (www.handimarseille.fr), développé par Résurgences, est mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons : Paternité-Pas d’Utilisation Commerciale-Pas de Modification 2.0 France.
Plan du site
Site propulsé par l'Atelier du code et du data, chantier d'insertion numérique