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Technicien Helpdesk H/F - Emploi / Formation - Annonces - handimarseille.fr, le portail du handicap à Marseille
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Technicien Helpdesk H/F

Technicien Helpdesk H/F
Recruteur : NOEVA
Type de contrat : CDI
Localisation : Provence Alpes Côte d’azur

Date de publication : 10/10/2012

Descriptif de la mission et du profil recherché :

Intégré au sein d’une équipe informatique (5 personnes) dédiée au contrat d’infogérance Helpdesk de clients grands comptes, il assurera le Support Utilisateurs à distance au sein du Centre de Services Informatique jouant le rôle de guichet unique (Micro-informatique / Métiers).

Profil :

Formation initiale de type BTS :

- 2 ans expérience minimum souhaitée dans une fonction équivalente complétée par des missions de proximité (déploiement, maintenance).

- Forte capacité à développer un relationnel de « proximité » au téléphone.

- Organisation, rigueur, respect des procédures.

- Capacité à gérer des priorités et engagements de services contractuels.

Les plus :
- Expérience du Support Utilisateurs sur des parcs clients de 200 postes et plus
- Expérience de la gestion de services VIP
- Expérience de la gestion d’incidents avec des logiciels de helpdesk et gestion de parc
- Connaissance de la clientèle PME

Pour postuler, rendez-vous à l’adresse suivante :
http://www.hanploi.com/Hanploi/index.aspx?site=Hanploi&lang=FR&page=HOME&

Voir en ligne : www.hanploi.com


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