Technicien Helpdesk H/F
Technicien Helpdesk H/F
Recruteur : NOEVA
Type de contrat : CDI
Localisation : Provence Alpes Côte d’azur
Descriptif de la mission et du profil recherché :
Intégré au sein d’une équipe informatique (5 personnes) dédiée au contrat d’infogérance Helpdesk de clients grands comptes, il assurera le Support Utilisateurs à distance au sein du Centre de Services Informatique jouant le rôle de guichet unique (Micro-informatique / Métiers).
Profil :
Formation initiale de type BTS
2 ans expérience minimum souhaitée dans une fonction équivalente complétée par des missions de proximité (déploiement, maintenance)
Forte capacité à développer un relationnel de « proximité » au téléphone
Organisation, rigueur, respect des procédures
Capacité à gérer des priorités et engagements de services contractuels.
Expérience du Support Utilisateurs sur des parcs clients de 200 postes et plus.
Expérience de la gestion de services VIP.
Expérience de la gestion d’incidents avec des logiciels de helpdesk et gestion de parc.
Connaissance de la clientèle PME.
Informations Complémentaires :
Type de structure : Entreprises
Pour postuler, rendez-vous à l’adresse suivante :http://www.hanploi.com/Hanploi/handicap-PRESOFFRE-RESULTOFFR-FR.htm?objet=OFFRE%2046062
Voir en ligne : www.hanploi.com
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